नियम और शर्तें

कौन खेल सकता है

आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए, या आपके यहाँ जुए की कानूनी उम्र, अगर वह ज़्यादा है। आप जहाँ हैं वहाँ खेलना कानूनी होना चाहिए, और यह जाँचना आपकी ज़िम्मेदारी है।

आपका खाता

एक खाता एक ही व्यक्ति के लिए है — वही व्यक्ति जो उस पर खेलता है, उसमें पैसे जमा करता है और उसी से भुगतान पाता है। आप हमें जो जानकारी देते हैं वह सच्ची और आपकी अपनी होनी चाहिए।

अपनी लॉगिन जानकारी निजी रखें। आपके खाते पर हुआ खेल आपका ही माना जाता है। आपके वॉलेट की करेंसी खाता खोलते समय तय होती है।

हर व्यक्ति का एक खाता

हर व्यक्ति का केवल एक खाता हो सकता है। आप दूसरा खाता नहीं खोल सकते, किसी और के खाते पर नहीं खेल सकते, और किसी और को अपने खाते पर खेलने नहीं दे सकते — चाहे ऑफ़र दोबारा लेने के लिए, किसी सीमा से बचने के लिए या किसी और वजह से।

हम ऐसे खातों की जाँच करते हैं जो एक ही व्यक्ति के हों, जिनमें वे खाते भी शामिल हैं जो एक ही डिवाइस, ब्राउज़र, ईमेल पता, फ़ोन नंबर या भुगतान जानकारी साझा करते हैं।

डुप्लिकेट खाते

डुप्लिकेट खाते बिना सूचना के निलंबित कर दिए जाएँगे। उन खातों की जीत और जमा राशि का भुगतान नहीं किया जाएगा। यह इसमें शामिल हर खाते पर लागू होता है, और उन पर मौजूद कोई भी बोनस रद्द हो जाता है।

अगर आपका पहले से खाता है और आप उसमें लॉग इन नहीं कर पा रहे, तो नया खाता खोलने के बजाय सहायता से संपर्क करें।

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बोनस और बोनस का दुरुपयोग

हर ऑफ़र की अपनी शर्तें उसके प्रमोशन पेज पर होती हैं: वह क्या देता है, निकासी से पहले बोनस को कितनी बार दांव पर लगाना होगा, और आपके पास कितना समय है। आप एक साथ एक से ज़्यादा बोनस रख सकते हैं: फ़्री स्पिन की जीत, व्हील इनाम और कुछ प्रमोशन रिवॉर्ड किसी दूसरे बोनस के साथ चल सकते हैं, और कोई दांव लगाते समय आपके पास जितने बोनस हैं, वह उन सभी में गिना जाता है।

बोनस राशि से पहले हमेशा आपका अपना कैश खर्च होता है। कुछ गेम सिर्फ़ कैश से खेले जा सकते हैं।

हर गेम वेजरिंग में नहीं गिना जाता। हमारी लॉटरी, सट्टा मटका और क्रैश गेम पर दांव पूरे गिने जाते हैं, और कुछ स्लॉट भी; ज़्यादातर कैसीनो, लाइव कैसीनो और स्पोर्ट्स गेम नहीं गिने जाते। कैशियर में आपकी प्रगति बार दिखाती है कि क्या गिना गया है।

बोनस आपके बोनस बैलेंस में रखा जाता है, आपकी नकदी से अलग। जब कोई दांव पूरी तरह या आंशिक रूप से बोनस राशि से लगाया जाता है, तो उसकी जीत का उतना हिस्सा आपके बोनस बैलेंस में जुड़ता है। ऑफ़र में बताई गई वेजरिंग राशि पूरी होते ही बोनस, उससे जीती गई राशि के साथ, नकद बन जाता है — उतनी सीमा तक जितना वह ऑफ़र किसी बोनस को देने देता है। उस सीमा से ऊपर की राशि नहीं दी जाती और हटा दी जाती है।

हर बोनस का एक समाप्ति समय होता है, जो उसके ऑफ़र के साथ दिखाया जाता है। अगर तब तक वेजरिंग पूरी नहीं होती, तो बोनस समाप्त हो जाता है और वापस ले लिया जाता है: बोनस और उससे जीती गई हर राशि आपके बोनस बैलेंस से हटा दी जाती है। अगर कोई दूसरा बोनस अभी चल रहा है, तो केवल समाप्त हुए बोनस की अपनी राशि वापस ली जाती है — उससे जीती गई राशि सहित — और चल रहे बोनस की राशि बनी रहती है। आपकी नकदी कभी नहीं ली जाती।

कुछ बोनस केवल खेलने के लिए होते हैं और कभी कैश नहीं बनते। उनसे हुई जीत कैश के रूप में मिलती है, और समाप्त होने पर बोनस की बची हुई राशि वापस ले ली जाती है।

बोनस राशि से लगाया गया दांव उसके बोनस के खत्म होने के बाद भी तय हो सकता है, जैसे किसी बाद के ड्रॉ पर लगाया गया लॉटरी दांव। उसकी जीत उसी बोनस के अनुसार चलती है: अगर बोनस कैश बन गया था, तो जीत भी उसी सीमा तक कैश बनती है; अगर बोनस समाप्त या रद्द हो गया था, तो जीत वापस ले ली जाती है। ऐसी बोनस राशि जो किसी चालू बोनस की नहीं है, उसे भी हटाया जा सकता है।

बोनस का दुरुपयोग मना है। इसमें शामिल है:

• कोई ऑफ़र एक से ज़्यादा बार लेने के लिए एक से अधिक खाते खोलना या दूसरों के खाते इस्तेमाल करना;
• किसी बोनस पर मिलकर काम करने के लिए दूसरे खिलाड़ियों के साथ ऑफ़र, खाते या भुगतान जानकारी साझा करना;
• बिना असली जोखिम के वेजरिंग पूरी करने के इरादे से दांव लगाना, जैसे किसी नतीजे के दोनों पक्षों पर दांव लगाना;
• बोनस या जीत पाने के लिए साइट की किसी खराबी या गलती का फ़ायदा उठाना।

बोनस का दुरुपयोग मिलने पर बोनस और उससे हुई कोई भी जीत हटा दी जाती है, और खाता निलंबित किया जा सकता है। एक से ज़्यादा खातों वाला दुरुपयोग ऊपर दिए डुप्लिकेट खाते के नियम के तहत भी आता है।

जमा और निकासी

जमा नहीं, तो निकासी नहीं। निकासी से पहले खाते में कम से कम एक जमा होना ज़रूरी है, फ़्री टिकट या बोनस से हुई जीत के लिए भी।

निकालने से पहले अपनी जमा राशि खेलें। हर डिपॉज़िट को निकालने से पहले पूरा दांव पर लगाना होगा — उसकी राशि जितने दांव। केवल डिपॉज़िट के बाद लगाए गए दांव गिने जाते हैं, आपकी नकदी या बोनस से, और सबसे पुराना डिपॉज़िट पहले पूरा होता है। किसी निकासी का भुगतान होने के बाद गिनती आपके अगले डिपॉज़िट से फिर शुरू होती है। यह मनी-लॉन्ड्रिंग रोकने की ज़रूरत है: हमारा उपयोग ऐसे पैसे को आगे-पीछे करने के लिए नहीं किया जा सकता जो कभी खेला ही न गया हो। अगर आप इसे नहीं खेलना चाहते, तो हमसे कहें और हम बिना खेली गई राशि उसी भुगतान माध्यम पर वापस भेज देंगे जिससे वह आई थी, उस ट्रांसफ़र की लागत घटाकर — आपका पैसा आपसे कभी रोका नहीं जाता।

निकासी का भुगतान करने से पहले हम पहचान का प्रमाण माँगते हैं, और दूसरे समय पर भी दस्तावेज़ माँग सकते हैं, जैसे खाते की समीक्षा के दौरान।

केवल असली दस्तावेज़। पहचान या पते के सत्यापन के लिए जाली या बदला हुआ दस्तावेज़, या किसी और का दस्तावेज़ जमा करने पर आपका खाता निलंबित किया जा सकता है।

जमा आपके अपने नाम के भुगतान तरीके से ही होनी चाहिए — आपका अपना कार्ड, बैंक खाता, UPI ऐप या क्रिप्टो वॉलेट। निकासी का भुगतान केवल आपके अपने नाम के खाते में किया जाता है।

निकासी का अनुरोध करने के बाद उसे रद्द नहीं किया जा सकता। बड़ी जीत का भुगतान से पहले रिव्यू हो सकता है, और हर निकासी का ऑडिट होता है।

अगर आप अपने बैंक या भुगतान प्रदाता के ज़रिए कोई जमा वापस करवाते हैं, तो हम खाता निलंबित कर सकते हैं और वह राशि आपके बैलेंस से वसूल सकते हैं।

भारत के बाहर, आपकी स्थानीय करेंसी के बैलेंस का भुगतान USDT या USDC में होता है। दर निकासी का अनुरोध करते समय दिखाई जाती है और तय हो जाती है।

बड़े जैकपॉट जीत का भुगतान अलग व्यवस्था से होता है, और हमारी टीम विजेता से सीधे संपर्क करती है। हर करेंसी की न्यूनतम, अधिकतम सीमा और भुगतान के तरीके एक ही पेज पर दिए गए हैं। जमा और निकासी

दांव और परिणाम

लॉटरी दांव किसी आधिकारिक ड्रॉ के परिणाम पर तय ऑड्स वाला दांव है: आप नंबरों पर दांव लगा रहे हैं, उस ड्रॉ का टिकट नहीं खरीद रहे। दांव आधिकारिक परिणामों के आधार पर, खेलने से पहले दिखाए गए इनामों पर तय होते हैं। जो ड्रॉ हम खुद चलाते हैं, उन पर यह साफ़ लिखा होता है।

स्वीकार हो जाने के बाद कोई दांव रद्द नहीं किया जा सकता, सिवाय वहाँ जहाँ ये नियम ऐसा कहते हैं। स्टैंडिंग ऑर्डर तब तक हर ड्रॉ पर अपनी लाइनें लगाता रहता है जब तक आप उसे रद्द नहीं करते।

अगर कोई ड्रॉ नहीं होता, तो उस पर लगा हर दांव रद्द हो जाता है और पूरी राशि आपके वॉलेट में लौटा दी जाती है।

अगर किसी बाहरी स्रोत का प्रकाशित परिणाम दांव तय होने के बाद सुधारा जाता है, तो हम उन दांवों को सुधरे हुए परिणाम पर दोबारा तय कर सकते हैं। इससे पहले से जमा हुई जीत हट सकती है।

कैसीनो गेम स्वतंत्र गेम स्टूडियो देते हैं, और हर गेम का नतीजा वही गेम तय करता है।

अगर कोई गेम या साइट ठीक से काम नहीं करती, तो उस खराबी से प्रभावित दांव और जीत रद्द हो जाते हैं, और उन दांवों की राशि लौटा दी जाती है।

कैसीनो दांवों का नियमित रूप से गेम प्रदाताओं के अपने रिकॉर्ड से मिलान किया जाता है। गेम प्रदाता किसी दांव को रद्द कर सकता है, और जहाँ हमारे और उनके रिकॉर्ड में अंतर हो, वहाँ हम आपका बैलेंस उनके रिकॉर्ड के अनुसार सुधार देते हैं: दांव की राशि लौटाई जा सकती है, और ऐसी जीत जो देय नहीं थी, या किसी ऐसे दांव का रिफ़ंड जिसे गेम प्रदाता खेला हुआ दर्ज करता है, काटी जा सकती है।

अगर किसी तकनीकी या मानवीय गलती से कोई दांव साफ़ तौर पर गलत कीमत, इनाम या परिणाम पर स्वीकार या तय हो जाता है, तो हम उसे रद्द कर सकते हैं या उसका निपटान सुधार सकते हैं। रद्द हुए दांव की राशि लौटा दी जाती है।

आपके वॉलेट के अलावा किसी और करेंसी में दिखाई गई राशियाँ अनुमान हैं। आपका बैलेंस, दांव और इनाम हमेशा आपके वॉलेट की करेंसी में होते हैं।

आपके यहाँ आपकी जीत पर लगने वाला कोई भी टैक्स चुकाना आपकी ज़िम्मेदारी है।

निष्क्रिय खाते

अगर किसी खाते में 12 महीने तक किसी ने साइन इन नहीं किया, तो हम उसे बंद कर सकते हैं। बंद करने से पहले हम खाते के ईमेल पते पर सूचना भेजते हैं, और बाद में भी आप सहायता से अपना कैश बैलेंस निकालने के लिए कह सकते हैं। निष्क्रियता के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

हमारे संदेश

हम आपके खाते, जमा और निकासी के बारे में संदेश भेजते हैं। आप प्रचार संदेशों से कभी भी सदस्यता हटा सकते हैं; खाते से जुड़े संदेश फिर भी आपको मिलते रहेंगे। निजता

ब्रेक लेना या अपना खाता बंद करना

आप जमा सीमा, किसी भी अवधि का ब्रेक या स्थायी सेल्फ़-एक्सक्लूज़न माँग सकते हैं। ज़िम्मेदार गेमिंग

सवाल और शिकायतें

अगर कुछ गलत हुआ है, या आप अपने खाते पर लिए गए किसी फ़ैसले से असहमत हैं, तो हमारी सहायता टीम को बताएँ।

सहायता से संपर्क करें

हमारी टीम के साथ सम्मान से पेश आएँ। ईमेल, लाइव चैट या किसी भी अन्य माध्यम से हमारे कर्मचारियों के साथ अपमानजनक, धमकी भरी या आपत्तिजनक भाषा का इस्तेमाल करने पर आपका खाता निलंबित किया जा सकता है।

इन नियमों में बदलाव

जब इन नियमों में कोई बड़ा बदलाव होगा, तो हम चुपचाप बदलने के बजाय साइट पर इसकी जानकारी देंगे।